American Express recorta el 5% de su plantilla para 'prepararse para la IA'

American Express ha anunciado una reducción del 5% en su plantilla global para facilitar la transición hacia operaciones impulsadas por IA. Esta reestructuración forma parte de un cargo mayor de 336 millones de dólares reportado durante los resultados del tercer trimestre de la compañía. La medida tiene como objetivo optimizar las capacidades tecnológicas y la eficiencia a largo plazo de la empresa. Si bien los recortes buscan mejorar los márgenes, reflejan la creciente presión sobre las finanzas tradicionales para automatizarse. Los inversores están sopesando los costos inmediatos de la reestructuración frente al potencial de futuras ganancias tecnológicas.